6月24日，记者从枣阳市财政局了解到，自开展党史学习教育以来，该局把学习党史同提升乡镇财政便民服务大厅效能结合起来，采取多项举措，在为民办实事中践行初心使命。
群众在便民服务大厅咨询相关政策
在为市民服务过程中，枣阳市乡镇财政便民服务大厅统一安装或更新电脑、打印机、复印机、宽带网络、LED电子显示屏、空调、档案柜、桌椅等办公设施，配备休息椅、饮水机、纸杯、脸盆、毛巾、固体胶、老花镜、报刊杂志等服务用品，提升群众办事体验感。
同时，枣阳市财政局着力优化“一站式”服务窗口，在乡镇财政便民服务大厅科学设置政策咨询、惠民补贴、“三资”管理、综合改革、资金结算、票据管理等服务窗口，统一摆放服务指示牌，配备座椅、服务指南、专管员名片、查询登记簿、意见建议簿等。
不仅如此，该局还建立了服务大厅微信公众号，将电子信息网络延伸到辖区各村党群服务中心，并在各村设立便民服务室，开通为民服务“直通车”，实现资源、数据共享。
便民服务大厅管理制度
在此基础上，枣阳市乡镇财政便民服务大厅在公共办公场所悬挂制度规章、办事流程、咨询投诉电话和人员去向牌等，并统一印制《乡镇财政便民服务大厅管理制度》，发至“两代表一委员”手中，接受社会监督，用制度程序的公开化，推动便民服务的阳光透明。
此外，枣阳市乡镇财政便民服务大厅开展“一窗式”服务活动，工作人员挂牌上岗，热心服务群众。
据统计，截至目前，枣阳市乡镇财政便民服务大厅共为枣阳市农民查询各项补贴数据7080人次，发放“一本通”存折6140本，解答群众疑问和提供政策咨询452条，协助解决农民因身份证丢失、姓名不符、账号错误而无法领取补贴款的难题2300个，化解农民因土地流转、合同承包、建房占地、债务等引起的矛盾纠纷290件，为村和镇直部门提供财务会计指导1163次。（通讯员宋平、李传平）
